Elsőként természetesen ellenőrizd a böngésződben, hogy valóban nem elérhető-e az oldal, amiről értesítést kaptál. Ha úgy látod, hogy semmi gond, és közben sem kapsz értesítést arról, hogy már az Alert Alligator is eléri az oldalad, akkor kérjük, hogy segítsd a munkánkat, és küldj egy visszajelzést az info@alertalligator.com e-mail címre arról, hogy tévesen kaptál értesítést! Ebben az esetben még az is előfordulhat, hogy tárhelyszolgáltatód, vagy szervered üzemeltetője blokkolta az Alert Alligator lekérdezéseket végző szervereinek IP címeit. Ilyenkor az Alert Alligator úgy érzékelheti, hogy az oldalad nem elérhető, te pedig érdemben nem tudod használni a szolgáltatásunkat. A lekérdező szerverek IP cím listáját ezen az oldalon találod meg: https://alertalligator.com/nodes
Ha a webhelyed nem töltődik be, akkor haladj tovább a lenti lépésekkel!
Bizonyos esetekben az oldal tartalma helyett hibaüzenet jelenhet meg a böngészőben, ami tartalmazhat egy hibakódot (HTTP státuszkód). Ebből sok esetben következtetni lehet a problémára is, a leggyakrabban az alábbi státuszkódok fordulhatnak elő:
404-es hiba esetén feltehetően weboldalad üzemeltetője, 500-as hibák esetén tárhelyszolgáltatód, vagy saját szerver esetén a szerver üzemeltetője, rendszergazdája tud segíteni.
Ha a böngészőben az alábbi hibaüzenetet látod, akkor a domain bejegyzésed idő közben törlődött, vagy parkoló állapotban van:
A webhely nem érhető el
A(z) nincsilyendomain.hu szerver IP-címe nem található.
DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN
Mivel az Alert Alligator csak működő weboldalt enged felvenni, ezért a szóban forgó oldal megadásakor biztosan létezett az oldalhoz tartozó domain bejegyzés. Előfordulhat, hogy domain regisztrációd azóta lejárt, vagy a 60 napos parkoltatási időszak után (.hu domain esetén) esetleg már máshoz is került. A lejáratról és a hosszabbítás lehetőségéről az általad a domain bejegyzésére megbízott regisztrátor minden esetben időben értesítést küld neked e-mailben, ellenőrizd, hogy kaptál-e ilyen értesítőt mostanában! Ha igen, és még nem járt le a regisztráció érvényessége + 60 nap, akkor még lehetőséged van a hosszabbítást kérni. A .hu végződésű domain-ek állapotát az Internet Szolgáltatók Tanácsának oldalán, a http://www.domain.hu/domain/domainsearch/ címen tudod ellenőrizni, ahol a domain használójáról és regisztrálójáról is találhatsz információt. A technikai paramétereket pedig a http://www.domain.hu/domain/regcheck/ aloldalon ellenőrizheted.
Az Alert Alligator nemzetközi szerverekről futtatja a weboldalad vizsgálatához szükséges lekérdezéseket. Előfordulhat olyan eset, hogy az oldalad csak bizonyos országokból nem elérhető valamilyen területhez köthető hálózati hiba miatt. Ezt ellenőrizheted a https://www.site24x7.com/check-website-availability.html oldalon. Ha a webhelyed sehonnan sem elérhető, akkor lépj kapcsolatba a tárhelyszolgáltatóddal, vagy a szervered üzemeltetőjével!
Ha a webhelyed azóta nem elérhető, hogy te, vagy az oldalad üzemeltetője változtatott valamit az oldal tartalmán, akkor feltehetően a módosítás során valamilyen hiba lépett fel. Lehetőség szerint állítsd vissza az előző, elmentett állapotot és ellenőrizd, hogy ezek után elérhető válik-e az oldalad!
Egy webhely megállásának okait kideríteni gyakran hosszú és részletes nyomozást igényel, DevOps csapatunknak viszont ebben több, mint tíz évnyi tapasztalata van. Ha az Alert Alligatortól kapott értesítések alapján úgy érzed, hogy weboldalad túl gyakran áll le, akkor Webdetektív szolgáltatásunkkal megtaláljuk neked a hibák okait.
Kezedbe adjuk az új kedvenc webes alkalmazásod!
